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• Consigue Envío gratis a partir de $2,999.
• Tiempo de preparación y entrega a paquetería únicamente 24 Hrs.
• Recibe tu compra en 2 - 5 días.
  

15 días de prueba para cambios: Si no estás 100% satisfecho, solicita el cambio de tu laptop por otro modelo de igual o mayor costo. ¡Tu productividad no se detiene!

Tu compra incluye 3 Meses de garantía.

1. Reportes por Daños de Envío (Plazo Estricto de 24 Horas)

• 
  Si el equipo llega dañado por la paquetería o presenta daños físicos visibles al momento de la entrega, el cliente deberá reportarlo obligatoriamente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
  
• 
  Para proceder, se requiere proporcionar evidencia fotográfica y/o en video del empaque (caja) y del equipo.
  
• 
  Importante: Pasado este plazo de 24 horas, no se aceptará ninguna reclamación, devolución ni reembolso por daños estéticos o físicos derivados del traslado.
  

2. Reembolsos por Garantía de Funcionamiento Los reembolsos económicos aplican bajo las siguientes condiciones dentro del periodo de garantía vigente:

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  Cuando el equipo adquirido presente una falla técnica o de funcionamiento de hardware (de fábrica).
  
• 
  Siempre y cuando tras la evaluación técnica se determine que el equipo no tiene reparación, y nuestra empresa no cuente con otro equipo de las mismas características en inventario para realizar el cambio.
  

Exclusiones que invalidan la garantía y el reembolso: La garantía de funcionamiento quedará anulada y no procederá ningún reembolso si el equipo presenta alguna de las siguientes condiciones:

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  Intervención no autorizada: Si los sellos de garantía están rotos, alterados, o si el equipo fue abierto, modificado o reparado por personal ajeno a nuestra empresa.
  
• 
  Daños eléctricos: Fallas provocadas por descargas eléctricas, variaciones de voltaje, cortocircuitos o uso de fuentes de poder incompatibles.
  
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  Daños inducidos por el usuario: Rastros de humedad, derrame de líquidos, caídas, golpes o cualquier evidencia de mal uso o negligencia.
  
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  Problemas de Software: La garantía cubre exclusivamente fallas de hardware (piezas físicas). No cubre problemas derivados por virus, malware, actualizaciones fallidas del sistema operativo o instalación de software pirata/no autorizado.
  
  

NOTAS

Responsabilidad de Información (Datos): La empresa no se hace responsable por la pérdida de información, bases de datos o archivos almacenados en los equipos bajo ninguna circunstancia. Es responsabilidad absoluta y exclusiva del cliente realizar un respaldo (backup) de su información antes de enviar cualquier equipo a revisión o garantía.

Entrega del equipo: Todo equipo ingresado por garantía deberá presentarse con los accesorios con los que fue entregado (cargadores y/o cables) y, de preferencia, en su empaque Tecnobyte.

3. Cancelaciones de Compra y Proceso de Devolución

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  No es posible cancelar una compra de forma automática una vez que el equipo haya sido enviado por paquetería o entregado al cliente.
  
• 
  Si el cliente solicita la cancelación después de haber recibido el equipo, deberá enviarlo de regreso a nuestras instalaciones, bajo el siguiente proceso obligatorio:
  
  
  Autorización previa: Toda devolución deberá contar previamente con la autorización por escrito del Gerente. No se recibirán equipos enviados sin esta autorización previa.
  
  
  Inspección técnica: Al recibir el equipo, nuestro personal técnico lo inspeccionará para verificar que se encuentra en perfecto estado, con su correcto funcionamiento, empaque original y sin alteraciones.
  
  
  Resolución: Únicamente si la inspección confirma que el equipo cumple con las condiciones anteriores, se procederá con la cancelación y el reembolso del dinero en un lapso de 15 a 20 días hábiles.
  
  
  
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  Exclusión: En caso de que el equipo presente daños, alteraciones, faltantes, muestras de mal uso o cualquier condición distinta a la de su entrega original, no procederá la cancelación de la compra ni el reembolso del importe pagado.
  

Equipos SEMINUEVOS o DE USO, 100% funcionales.